JAKARTA - Belanja online dari situs internasional semakin diminati, terutama karena banyak promo menarik dan kemudahan pembayaran melalui kartu kredit. 

Harga barang bisa lebih murah, promo menarik, dan pilihan produk yang beragam membuat konsumen tertarik membeli barang dari luar negeri. 

Namun, kemudahan ini juga membawa risiko keamanan. Semakin sering bertransaksi, semakin besar pula kemungkinan terkena penipuan atau masalah terkait data pribadi.

Menjaga keamanan dan kenyamanan berbelanja online merupakan langkah penting sebelum menekan tombol checkout. Berikut panduan lengkap agar pengalaman belanja online dari luar negeri tetap aman, nyaman, dan bebas risiko.

1. Periksa Reputasi Situs Belanja

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah memastikan reputasi situs belanja. Banyak e-commerce internasional menawarkan harga murah atau promo besar, tetapi jangan mudah tergiur. Pastikan situs memiliki rekam jejak terpercaya.

Beberapa platform besar seperti Amazon, eBay, dan AliExpress dikenal aman dan sering digunakan konsumen global. Jika ragu, lakukan riset tambahan melalui review pengguna lain. Reputasi yang baik akan mengurangi risiko barang tidak dikirim, data bocor, atau penipuan.

“Reputasi yang baik akan meminimalisir risiko seperti barang tidak dikirim, data bocor, hingga penipuan,” jelas HSBC.

2. Batasi Informasi Pribadi yang Dibagikan

Saat belanja online, konsumen biasanya hanya perlu memberikan nama, alamat, dan nomor telepon. Situs yang meminta data terlalu detail, seperti foto KTP, nomor identitas, atau informasi sensitif lainnya, patut diwaspadai. Memberikan data pribadi berlebihan meningkatkan risiko penyalahgunaan.

Prinsipnya sederhana: berikan data seminimal mungkin agar transaksi tetap aman.

3. Pastikan Kartu Kredit Diterima dan Pahami Aturan Pajak

Kartu kredit menjadi opsi pembayaran paling praktis untuk belanja internasional. Pastikan kartu kredit yang dimiliki diterima oleh situs belanja.

Selain itu, pahami juga ketentuan pajak dan bea masuk. Barang dengan nilai di bawah batas tertentu biasanya bebas pajak tambahan. Dengan mengetahui aturan ini, konsumen bisa menghemat pengeluaran dan menghindari biaya tak terduga.

“Kartu kredit adalah opsi pembayaran paling praktis untuk transaksi internasional. Perhatikan juga pajak dan ketentuan bea masuk,” saran HSBC.

4. Pilih Jasa Pengiriman Terpercaya

Setelah pembayaran selesai, perhatian beralih ke pengiriman. Memilih jasa pengiriman terpercaya sangat penting, terutama untuk barang dari luar negeri. Pilih kurir ternama seperti UPS, DHL, atau FedEx yang terkenal cepat dan aman.

Jika situs menawarkan opsi pengiriman lain atau gratis ongkir, pastikan mengecek kualitas layanan mereka. Pengiriman murah atau gratis biasanya memakan waktu lebih lama dan risiko kerusakan atau kehilangan barang lebih tinggi.

5. Waspadai Penipuan dan Scam Online

Belanja online internasional rawan penipuan. Scam dapat muncul dalam bentuk situs palsu menyerupai e-commerce terkenal atau email penipuan yang mengaku dari pihak resmi.

Untuk mencegah risiko ini, selalu periksa keamanan website. Pastikan situs memiliki sertifikat HTTPS, hindari klik link mencurigakan, dan gunakan metode pembayaran yang menyediakan proteksi konsumen.

“Periksa keamanan website sebelum melakukan transaksi,” catat HSBC.

6. Lakukan Riset dan Bandingkan Harga

Sebelum membeli, lakukan riset dan bandingkan harga di berbagai situs. Barang dengan harga terlalu murah dibanding pasar global patut dicurigai. Selain harga, periksa deskripsi produk dan baca review pengguna. Dengan cara ini, risiko mendapatkan barang palsu atau tidak sesuai ekspektasi bisa diminimalkan.

7. Gunakan Password yang Kuat dan Unik

Keamanan akun juga sangat penting. Gunakan password kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol. Hindari menggunakan password yang sama untuk berbagai platform. Jika satu akun diretas, seluruh akun lain bisa terancam.

Aktifkan two-factor authentication jika tersedia. Ini memberikan lapisan tambahan perlindungan terhadap akses tidak sah ke akun belanja online.

8. Pantau Transaksi dan Simpan Bukti Pembayaran

Setelah membayar, simpan semua bukti transaksi dan pantau status pengiriman. Banyak masalah pengiriman bisa diselesaikan lebih mudah jika konsumen memiliki bukti pembayaran lengkap.

Jika terjadi masalah, segera hubungi layanan pelanggan resmi dan simpan semua komunikasi sebagai dokumentasi.

9. Perhatikan Kebijakan Retur dan Garansi

Sebelum membeli, baca kebijakan retur dan garansi produk. Situs internasional memiliki prosedur berbeda, dan memahami aturan ini membantu menghindari kebingungan atau biaya tambahan ketika ingin menukar atau mengembalikan barang.

10. Jangan Terburu-buru dan Tetap Waspada

Tips terakhir adalah jangan terburu-buru. Keserakahan terhadap promo besar kadang membuat konsumen lupa memeriksa keamanan situs atau kualitas produk. Belanja online aman membutuhkan kesabaran, riset, dan kehati-hatian.

Dengan menerapkan sepuluh tips ini, pengalaman belanja online dari situs internasional bisa aman, nyaman, dan bebas risiko penipuan. Keamanan menjadi prioritas utama agar transaksi berjalan lancar, barang sampai tepat waktu, dan konsumen puas.